Charte de bonnes pratiques

Cette charte décrit les engagements de MyTabib envers les patients et les professionnels de santé, dans le respect de la déontologie médicale tunisienne.

1. Une information exacte et corrigible

• Les fiches de l'annuaire reprennent des informations professionnelles publiques : nom, spécialité, adresse et moyens de contact du cabinet.
• Tout professionnel peut réclamer sa fiche pour la mettre à jour, ou demander sa correction ou son retrait depuis la page Nous contacter. Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais.

2. Un affichage neutre et transparent

L'ordre des résultats suit des règles simples, identiques pour tous :

1. les praticiens qui proposent la prise de rendez-vous en ligne sur MyTabib ;
2. les praticiens dont le compte a été vérifié ;
3. les autres fiches de l'annuaire, dans un ordre qui change chaque jour, pour qu'aucune ne soit toujours devant les autres.

À l'intérieur de ces groupes, la pertinence de la recherche et la distance (recherche « autour de moi ») priment. Aucun classement n'est vendu.

3. Pas de notation ni de publicité tarifaire

• MyTabib n'affiche ni notes ni étoiles sur les praticiens.
• Les honoraires des médecins ne sont pas publiés sur leur fiche.
• Aucune fiche ne comporte de message publicitaire ou promotionnel.

4. Respect de la vie privée

• La recherche ne demande ni compte ni donnée de santé.
• Le numéro d'un médecin s'affiche à la demande ; nous comptons ces demandes de façon anonyme, sans conserver votre adresse IP.
• Le dossier médical tenu par le médecin reste sur son poste, dans le logiciel MyTabib Cabinet.

5. Pas de conseil médical

MyTabib met en relation patients et professionnels ; la plateforme ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas une consultation. En cas d'urgence, appelez le SAMU au 190.

6. Signaler un problème

Une information inexacte, une fiche qui ne devrait pas figurer dans l'annuaire, un contenu inapproprié ? Écrivez-nous depuis la page Nous contacter.